Um im World Wide Web Erfolg zu haben gibt es unzählige Mittel und Wege. An erster Stelle muss die Definition des Erfolgs stehen. Denn wenn Sie nicht wissen was für Sie Erfolg ist, werden Sie auch nie welchen haben.

Wenn Sie einen Onlineshop betreiben ist der Erfolg schnell definiert – Verkäufe, Verkäufe, Verkäufe! Oder? Gibt es daneben noch andere Ziele? Zum Beispiel eine geringere Rückläuferquote? Wie Sie sehen gibt es sehr viele Möglichkeiten Erfolg zu definieren. Ich möchte mich im folgenden aber auf die plausibelste beschränken: Mehr Umsatz, ob direkt (durch Verkäufe in einem Shop) oder indirekt (durch Kontakte über die Website). Einnahmen durch Werbeschaltungen werden wir in einem anderen Beitrag gesondert behandeln.

Am Anfang steht ein leeres Blatt Papier, oder besser ein Block. Auf diesen gilt es ein Konzept zu erarbeiten. Was biete ich an? Was suchen potenzielle Kunden? Wie suchen potenzielle Kunden danach? Die Schnittmenge aus diesen 3 Antworten bildet das A und O Ihrer neuen Website. Denn Sie können nur etwas verkaufen dass Sie auch haben, werden dies aber nur verkaufen wenn Ihre Zielgruppe Sie findet!

Nun gilt es Informationen zu sammeln, über Sie, das Unternehmen, die Produkte, die Geschichte und alles weitere was von Interesse sein könnte. Diese Sammlung ist enorm wichtig, da erst mit einem Überblick der angehäuften Daten eine Struktur erdacht werden kann. Lassen Sie dabei nicht von “weniger ist mehr” leiten, bei der Strukturierung der Inhalte wird noch genug gestrichen oder als sekundär klassifiziert!

Sie haben alle Inhalte? Gut, dann gehts jetzt an die Bilder! Neben den Informationen in Textform spielen Bilder im Medium Internet eine große Rolle – zeigen Sie was Sie haben!

Mittlerweile dürfte mindestens eine Woche vergangen sein (wenn nicht fangen Sie von vorne an!) und Sie haben wahrscheinlich einen riesigen Haufen Zettel, Bilder und andere Datenträger vor sich liegen – so soll es sein. Denn nun geht es ans Eingemachte. Aus allen gesammelten Informationen muss jetzt eine Rangliste erstellt werden. Wichtigstes Kriterium dabei: Welche Informationen benötigt der User um zum Kunden zu werden? Überarbeiten Sie diese Rangliste mehrmals, sprechen Sie mit anderen darüber (Bitte nicht mit Freunden und Verwandten, das sind meist die schlimmsten Ja-Sager) und legen Sie sich erst nach einigen Durchläufen auf eine Endversion fest.

Nun wissen Sie was auf die Startseite muss, kein “Herzlich Willkommen” oder ähnliches Geplänkel – harte Fakten sind hier gefragt! Was bieten Sie? Welche Vorteile hat man damit? Wie bekommt man das? Sie wollten doch “Herzlich Willkommen” schreiben? Dann bitte neu sortieren!

Jetzt wo der Inhalt geklärt ist fehlt noch ein schickes Design und eine gute Programmierung. Nachdem Sie soviel Zeit investiert haben begehen Sie nicht den Fehler und lassen Ihren Neffen oder den Freund der Tochter an die Gestaltung und Programmierung! Denn der vermeintlich perfekte Inhalt sorgt nur für frischen Wind im Geschäft wenn er in einer möglichst perfekten Verpackung präsentiert wird. Es gilt ein ansprechendes aber dennoch funktionelles Design zu finden – denken Sie immer daran: Sie wollen verkaufen und nicht irgendeinen Designpreis gewinnen! Dennoch gehören gewisse Emotionen zu einer guten Website dazu, aber stets in Einklang mit der Funktionalität.

Das Design steht? Prima, dann sollte dieses auch in ein gutes CMS gepackt werden – so können Sie auch später Ihre Inhalte selbst bearbeiten! Wie erkennt man ein gutes CMS werden Sie sich jetzt fragen – nun, ein gutes CMS muss nicht Joomla! oder Typo3 heißen, es muss auch nicht tausende Euro kosten – unterm Strich zählt die Funktionalität. Dabei ist zu beachten dass es Benutzerfreundlich ist, das es möglichst validen Quellcode liefert, eine Newsfunktion mit RSS-Feed sollte auch dabei sein. Der Rest ergibt sich meist von selbst, da die Grundfunktionen von nahezu allen Systemen erfüllt werden.

Wenn nun alle 3 Komponenten zusammengeführt werden (Inhalt, Design, Programmierung) kommt eine Website zum Vorschein die wahrscheinlich gute bis sehr gute Voraussetzungen für den Erfolg im Internet hat. Jedoch ist die Arbeit damit nicht getan, die Website muss leben , die Inhalte müssen aktuell bleiben und regelmäßige News tragen auch zum Erfolg bei.

Dies ist natürlich nicht mehr als ein Denkanstoß, ich könnte wahrscheinlich noch weitere 20 Seiten über den geplanten Erfolg im Internet schreiben – hoffe aber dennoch dem ein oder anderen einen kleinen Schritt in die richtige Richtung geführt zu haben. Da die Projektplanung meist zu viel Zeit beansprucht ist es ratsam eine Agentur dafür zu beauftragen – aber auch dort sollte es ähnlich wie beschrieben laufen!