Nun wird in unserer Stadt der gefühlt 1000. Discounter gebaut. Dazu 2 Einkaufszentren und ein großes Kaufland. Bei einer Einwohnerzahl von ca 30.000 stellt sich natürlich die Frage wie der traditionsreiche Einzelhändler diesen Preiskampf überleben soll. Werden doch bei den verschiedensten Ketten alle möglichen Artikel in Massen und deutlich günstiger angeboten.

Der Einzelhändler hat allerdings auch einige Vorteile. Da wäre zum Beispiel die Lage, wenn die Innenstadt noch einigermaßen belebt ist bewegen sich täglich viele Menschen direkt vor dem Schaufenster vorbei, 1:0 für den Einzelhändler. Diesen Vorteil gilt es natürlich zu nutzen, und das nicht mit plakativer Werbung das man doch genauso billig sei wie die Discounter  – das steht man eh nicht lange durch. Nein, heben Sie Ihren Mehrwert hervor: Individuelle Beratung, freundliche Servicekräfte, Suche nach Ausgefallenen Dingen – Sie lassen den Kunden nicht allein vorm Regal stehen. DAS müssen Sie kommunizieren, denn hier können Sie punkten!

Der nächste Vorteil ist das Sie nicht an die Zwänge der Konzerne gebunden sind! Sie dürfen tun und lassen was Sie wollen – dann tun Sie das aber auch! Überzeugen Sie durch Flexibilität. Nehmen Sie an regionalen Rabattprogrammen teil, öffnen Sie zu verkaufsoffenen Sonntagen, besorgen Sie Ihren Kunden ausgefallene Produkte. 2:0 für den Einzelhändler.

Natürlich hat der kleine Einzelhändler auch viele Nachteile, angefangen bei den engeren Öffnungszeiten über das meist kleinere Sortiment bishin zu den höheren Preisen. Aber diese Nachteile können durch Spezialisierung und Ausrichtung auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden kompensiert werden.

Treten Sie nicht in Konkurrenz mit den Discountern sondern bieten Sie eine höherwertigen Service und ein spezialisiertes Sortiment – dann setzen Sie sich auch nicht den immensen Preiskampf aus den Sie letztlich sowieso nicht gewinnen können. Scheuen Sie aber auch nicht davor in Werbung zu investieren, denn nur wenn die Bewohner wissen was und wie Sie anbieten wird man auch bei Ihnen einkaufen!