RSS-Feed RSS-Feed abonnieren Kommentar RSS-Feed Kommentar RSS-Feed
Marketing Guide

Werbeideen auf Marketing Guide

Einfach besser werben. Ihr Marketing Guide

Outsourcing der Kundenpflege

Kunden sind wichtig, denn ohne Kunden kann man keine Umsätze geschweige denn Gewinne erzielen. Ok, für diese Erkenntnis muss man nicht BWL studiert haben, aber wenn man sich den Umgang einiger Unternehmen mit Ihren Kunden so anschaut erscheint es doch wichtig diesen Satz des öfteren zu wiederholen.

Nun ist bekanntlich immernoch Finanzkrise und ein Großteil der Unternehmen ist, wie auch vor und sicher auch nach der Krise, dazu gezwungen zu sparen und Kosten zu senken. Die verfügbaren Mittel müssen eben so effizient wie nur möglich eingesetzt werden. Da kommt es schonmal vor das die Mitarbeiter der Marketingabteilung (sofern diese vorhanden ist) völlig überlastet sind und sich nur noch unzureichend um die Bestandskundenpflege kümmern können. Oft reicht es nicht einmal mehr für die obligatorische Geburtstagskarte, weil entweder die Daten (insbesondere das Geburtsdatum) fehlen oder einfach keine Kapazitäten frei sind. Ebenso verhält es sich mit Weihnachtskarten.

Dabei ist es mit solchen Kleinigkeiten besonders einfach sich in das Gedächtnis der werten Kundschaft zu rufen. Glücklicherweise gibt es mittlerweile für alles einen Anbieter, der dem geneigten Unternehmer die Arbeit abnimmt. Ein sogenannter Glückwunschkartenservice bietet dabei die komplette Palette an:

Angefangen bei der Datenaufbereitung über die Gestaltung (inklusive Marketingaktionen wie zum Beispiel Gutscheine), die Beschriftung der Karten (handschriftlich) bis hin zur termingerechten Zustellung. Eine gute Idee die zum einen Kosten spart, da keine eigenen Kapazitäten damit gebunden sind, und zum anderen für steigende Umsätze sorgen kann – denn Kunden freuen sich im allgemeinen wenn zum Geburtstag oder Weihnachten (oder Neujahr, oder, oder…) eine richtige Glückwunschkarte im Briefkasten steckt (und nicht die 213. E-Mail im digitalen Postfach).

Natürlich sind dabei Vertrauen und Datensicherheit enorm wichtige Faktoren, schließlich geben Sie Ihre Kundendaten heraus. Allerdings gehören Geheimhaltungsvereinbarungen zum Angebot dazu, ohne geht es einfach nicht. Ebenso wichtig ist natürlich auch das diese Karten nicht “gebrandet” vom Dienstleister kommen, denn die werte Kundschaft soll den Braten möglichst nicht riechen.

Hier gehts zum Anbieter:  Geburtstagskartenservice.de

[Post to Twitter] 

Kategorie: Klassisch, News, Werbeideen von Enrico • 01.09.2009

Ähnliche Artikel

Werbung
Suchmaschinen Ranking

3 Antworten »

  1. Davon gibts tausende Anbieter.

    Spannender ist das das Thema CRM-Systeme auf SaaS-Basis -.da geht dann nämlich ALLES raus!

Trackbacks/Pingbacks

  1. Outsourcing von Weihnachts- und Geburtstagskarten | Werbeideen auf Marketing Guide…

    Überraschen Sie Ihre Kunden mit einer realen Weihnachtskarte und heben Sie sich von der E-Mail-versendenden Konkurrenz ab. Und das ohne eigene Kapazitäten zu binden! Beauftragen Sie einen Dienstleister mit der Erstellung, Beschriftung und dem…

Hinterlasse einen Kommentar