Werbeideen auf Marketing Guide

Alle Welt spricht von Social Web Marketing, von Twitter, Blogs, Facebook, Bookmarks usw. Doch viele Unternehmen scheuen den aktiven Eintritt in diese “neue Welt”. Sind doch bereits viele große Namen mit wehenden Fahnen in ein PR-Debakel gefahren und haben Millionen verbrannt. Aber es ist eben auch nicht möglich sich dem “Web 2.0″ zu entziehen – meist wird bereits über das Unternehmen oder die Produkte gebloggt und getwittert. Somit ist es mehr als angebracht sich damit zu beschäftigen.

Aller Anfang ist schwer

Um einen vernünftigen Einstieg in diese neue Welt zu erreichen gilt es zunächst einmal zu lesen, zu hören und zu verstehen. Was wird denn bereits über das Unternehmen geschrieben? Und wo? Von wem? Warum? Wie sind die Reaktionen? Wie groß ist die Reichweite derer? Ist die Stimmung eher positiv oder negativ? Allein um diese Fragen zu klären bedarf es reichlicher Resourcen, je bekannter man ist desto mehr.

Mit diesen Antworten lässt sich dann ableiten was denn für eine Meinung vorherrscht und was die Menschen denn erwarten. Wird negativ über Produkte geschrieben sollte man intern abklären ob die Kritik berechtigt ist. Wenn ja: Fehler beseitigen und den Dialog suchen. Wenn nein: Dialog suchen.

Wer eine Zeit lang einfach nur beobachtet kann so ganz zielgerichtet die richtigen Kanäle nutzen (Blog, Twitter, Facebook,…) und dort auch gleich die richtigen Probleme und Lösungen anbieten. So wird verdeutlicht das die Problemde der Kunden ernst genommen werden und man an einem echten Austausch interessiert ist. So ergeben sich dann auch ausreichende Themen die im Blog (als Beispiel) veröffentlicht werden können ohne das ständig nur Produkte beworben werden.

Grundsätzlich ist es sehr wichtig sich auf dieses neue Umfeld einzustellen und zu verstehen das es hier vordergründig um Dialog geht. Durchaus kritischen Dialog, der aber zur Verbesserung des Markenimage beitragen kann.