In letzter Zeit beschäftigen sich mehr und mehr kleine und mittelständische Unternehmen mit Diensten wie Twitter. Teilweise sogar recht erfolgreich wenn man mal die Reichweite in Form von Followern und die Zahl der Retweets als Kennzahlen annimmt. Doch dann kommt zu oft der Bruch:

Folgt man dem Link in der Bio des Twitteraccounts oder einem aus den Tweets kann es schon passieren das man eine Art Schock erleidet. Plötzlich wird man aus dem modernden Umfeld Twitter (teilweise mit guten, individuellen Hintergründen) gerissen und landet auf einer Website die einen Eindruck Ende der 90er hinterlässt. Grausige Farben und Grafiken, keine Struktur und keine klare Ansage was man denn dort machen kann. Was passiert nun? Klar, man klickt das Fenster zu!

Warum neben Twitter auch die Website stimmen sollte

Wer sich die Mühe macht und einen Twitteraccount aufbaut, mit anderen Usern interagiert und ein Teil dieser Social-Web-Gemeinde wird erhofft sich als Unternehmer auch einen Vorteil davon. Im Besten Fall direkte Umsatzsteigerungen durch neue Kunden die via Twitter gewonnen werden konnten. Damit dies aber funktionieren kann braucht es neben der vielen Arbeit auf Twitter auch einer guten und aktuellen Website. Der neue Besucher, der via Twitter auf die eigene Website gelockt werden konnte, soll ja auch gleich wissen was er denn nun tun kann/soll. Er soll sich gut abgeholt fühlen, einen positiven Eindruck des Unternehmens und der Produkte vermittelt bekommen. Nichts sollte der Kontaktaufnahme widerstreben. Dabei ist es wichtig daran zu denken das der gemeine Twitteruser ein recht Internetaffiner Mensch ist und einigermaßen weiß wie eine aktuelle Website aussieht.

Man läuft also Gefahr einen Teil der Arbeit die in Twitter (oder einen anderen Social Media Kanal) investiert wurde mit der alten, schlechten oder unübersichtlichen Website zu vernichten. Der Auftritt des Unternehmens sollte durchweg positiv sein – keiner würde auf die Idee kommen ein ganz modernes und unsäglich teures Schild zu installieren das auf ein altes und verfallenes Geschäft (Büro) hinweist.