Mal wieder gibt es einige Links denen es zu folgen lohnt. Nicht immer reicht die Zeit für einen eigenen Artikel, die Informationen möchte ich aber trotzdem nicht vorenthalten.

Twitter veröffentlicht Top-Themen in 2009
http://www.zdnet.de/…

Wie Kundenservice nicht funktioniert
http://twtlong.com/jnjw0r

Scheisse Versicherungs AG
http://scheisse.ag

Was sehe die Besucher von der eigenen Website
http://browsersize.googlelabs.com/

Hilfsmittel für Aufwandschätzungen
http://www.webkrauts.de/2009/12/08/hilfsmittel-fuer-aufwandsschaetzungen/