Vertrieb richtig unterstützen
Vertrieb ist wichtig. Ohne einen gut organisierten und entsprechend erfolgreichen Vertrieb ist jedes Unternehmen aufgeschmissen. Denn ohne Kunden keine Aufträge, ohne Aufträge kein Umsatz. Und dieser ist bekanntlich Grundlage für den Gewinn. Da Vertrieb und Akquise eben so wichtig sind wird diese Aufgabe gerade in kleinen Unternehmen vom Chef oder einem langjährigen Mitarbeiter übernommen. Da dieser Arbeitsplatz aber so enorm unproduktiv ist, schließlich stellt ein Vertriebler keine Produkte her, kann dieser Mitarbeiter in der Regel auch noch etwas anderes und tut dies auch noch. Das bisschen mit den Kunden telefonieren und Kaffee trinken bekommt man auch nebenbei hin. In Zeiten des Boom funktioniert solch eine Konstellation in der Regel sogar, wenn auch mit vergleichsweise mageren Ergebnissen. Doch sobald die Lage am Markt etwas angespannter wird bricht dieses Modell in sich zusammen. Der Teilzeitvertrieb ist dann nämlich absolut überfordert. Weder die zugeteilte Zeit noch das Wissen und die Fähigkeiten halten der Konkurrenz mit dem netten und dynamischen Mitarbeiter stand. Nun ist guter Rat teuer.
Eine der wichtigsten Positionen auch so behandeln
Ohne einen guten Vertrieb ist der Unternehmenserfolg nachhaltig gefährdet. Man sollte also dementsprechend handeln und das Personal für diese Position gut auswählen. Doch damit allein ist es nicht getan. Neben einem guten Mitarbeiten benötigt man auch die richtige Einstellung dazu. Der Mitarbeiter braucht ausreichend Kompetenzen und Unterstützung, sowie natürlich ausreichend Zeit. Dies sind die Selbstverständlichkeiten, wichtig ist aber auch die Fortbildung. Selbst ein sehr gut ausgebildeter Vertriebsmitarbeiter bewegt sich irgendwann auf eingefahrenen Bahnen, leidet hin und wieder unter Motivationsproblemen und kann natürlich immer noch etwas neues lernen. Ein Vertriebstraining ist dafür genau das richtige. Hier werden zahlreiche Ansätze aufgefrischt und eingefahrene Gewohnheiten auf den Prüfstand gestellt. Besonders oft wird dann der Fokus wieder auf die Kunden, Kundenorientierung, gelenkt. (Siehe Aufbau von Kommunikations- und Vertriebstrainings bei Brandl)
Für Quereinsteiger ist ein solches Training natürlich Pflicht. Hier werden immer auch die Basics behandelt und elementare Fragen wie: Wo finde ich eigentlich neue Kunden? Auf die aus Geschäftsführersicht wichtigste Frage gibt es natürlich auch einige Antworten: Wie verhandelt man geschickt? Wie steigert man den Umsatz bei Bestandskunden?
Ein solches Training wirkt sich in der Regel also sehr positiv auf die Unternehmensentwicklung aus. Natürlich sollte man dabei aber auch immer auf den Anbieter achten, denn bei allem positiven, ist es nur dann erfolgreich wenn alle Bestandteile stimmen.




