Twitter Kampagne erfolgreich durchführen
Wer über Twitter Marketing betreiben will braucht, wie in allen anderen Kanälen des Social Media auch, einen guten Plan. Einfach mal etwas auf die Website schreiben und dann einen Tweet absetzen funktioniert nicht. Es gilt also strukturiert vorzugehen.
An erster Stelle muss man sich darüber klar sein das Twitter nicht für jede Kampagne funktioniert. Die Aktion muss in weniger als 140 Zeichen kommuniziert werden, optimal sind ca 100. Schließlich sollen viele User darüber berichten können. Da Twitter aber nur 140 Zeichen zulässt, bei einem ReTweet aber schon einige Zeichen verloren gehen muss man sich enorm knapp fassen. An erster Stelle stehen dabei natürlich Gewinnspiele.
Gewinne ein iPhone auf xxxxxxx.de http://tinyurl.com/……
Solch ein Tweet ist kurz genug und bietet so die Möglichkeit ungekürzt verbreitet zu werden.
Nun sollte das Ziel definiert werden, was soll mit der Aktion erreicht werden? Eventuell will man mehr Follower haben, oder (E-Mail)Adressen erhalten. Auf ein neues Produkt aufmerksam machen. Es gibt sehr viele mögliche Ziele die verfolgt werden können. Je nachdem ändert sich natürlich auch der Inhalt des Tweets. Wer zum Beispiel nur weitere Follower erhalten möchte braucht keine URL anzugeben und hat somit etwas mehr Platz.
Gehen wir also einmal davon aus wir würden gern weitere Follower haben. Der Tweet würde dann ungefähr so aussehen:
@marketing_guide verlost ein iPhone unter allen Followern bis zum 31.1.10
Mein Account ist denkbar ungeeignet für solche Aktionen, da sehr lang. Aber was will man machen, die URL www.marketing-gui.de war einfach zu verlockend 
Twitteraccount
Der eigene Twitteraccount ist ein enorm wichtiges Teil im Puzzle der erfolgreichen Kampagne. Nur wer ausreichend aktive Follower hat muss sich nicht über Bezahlung Zugriff auf andere Accounts verschaffen. Aktive Follower stehen öfter miteinander in Kontakt und verbreiten die eignene Tweets gern und häufig. Dies führt dazu das man am Anfang schon einiges an Aufmerksamkeit erhält. Wer nicht wenigstens 50 von dieser Sorte hat sollte eine Kampagne bei Magpie (oder einem ähnlichen Dienst) kaufen. So wird der Tweet automatisch bei vielen weiteren Usern verteilt. Bei Gewinnspielen ist es auch sinnvoll User wie zum Beispiel @Verlosungsblog kontaktieren. Diese haben meist viele Follower die gern an Gewinnspielen teilnehmen.
Die Website
Sobald die Reichweite gesichert ist kann man zur eigenen Website übergehen. Auch wenn das Ziel eigentlich nur mehr Follower sind sollte diese einen guten und aktuellen Eindruck machen. Ebenso sollte auf die Aktion hingewiesen werden, auch die Besucher der Website können durchaus über einen Twitteraccount verfügen. Zudem darf man davon ausgehen das es einen gewissen Besucheranstieg zu verzeichnen gibt.
Monitoring
Das Monitoring einer solchen Kampagne ist sehr wichtig. Nur so kann man erkennen ob es irgendwo Probleme gibt, negative Kommentare zur Aktion oder Missverständnisse. Denn darauf gilt es schnellstmöglich zu reagieren. Social Media lebt von Interaktion und Kommunikation, wer das nicht beherzigt wird scheitern. Ein gutes Tool dafür findet man auf backtweets.com:
Hier werden alle Tweets und ReTweets zu einer URL aufgezeigt. Dieses Tool ist so nützlich da man dort viele Einträge findet die keinen Bezug auf den eigenen Twitteraccount haben. Ob es wirklich alle Tweets auflistet kann ich nun auch nicht sagen, aber es sind schon einige 
Die Ergebnisse sind als RSS-Fedd abbonierbar und so kann man ganz einfach die eigene Kampagne überwachen und bei Bedarf eingreifen.
Auswertung
Alles hat ein Ende, so auch unsere Kampagne. Wenn das Gewinnspiel vorbei ist und der oder die Gewinner bekannt gegeben wurden sollte man einen Schlussstrich ziehen. Wurde das Ziel erreicht oder verfehlt? Wieviel Aufmerksamkeit hat man erregt? Wie hoch war die Reichweite? Hat sich die Aktion gelohnt?
Nach 2-4 Wochen sollte man nochmals schauen. Wie haben sich die Zahlen seitdem entwickelt? So erkennt man auch die Nachhaltigkeit der Kampagne.
[...] Dieser Eintrag wurde auf Twitter von Hans Herrmann, Enrico Gräfe erwähnt. Enrico Gräfe sagte: [Blog] Twitter Kampagne erfolgreich durchführen http://tinyurl.com/yjdqxml [...]
Danke für den Artikel! Hab ihn gleich mal retweetet. Ich denke Twitter wird ein Marketinginstrument der Zukunft sein…
Twitter ist schon jetzt ein Marketinginstrument. Man muss es eben nur richtig nutzen
Also ich habe jetzt mal eine Studie gelesen das die Conservationsrate von den Social Media Portalen ca 0,5% beträgt, also für eigendliches marketing ungeeigent ist
Hallo Jan,
vielleicht kannst Du uns einen Link zu der Studie mitteilen? Besonders die Grundlage auf der diese Quote beruht würde mich interessieren.
hi Enrico da muss ich echt mal nachschauen ob ich das noch finde den Link, weil das ist schon ein paar Tage her wo ich das gelesen habe, aber mal schauen
Eine wirklich erfolgreiche Twitter-Kampagne ist echt viel Arbeit – und ob sich das lohnt?
Ich bin mir da nicht sicher.
Ich bin der Meinung, dass Twitter wohl eine ineressante Sache ist, aber um ein wirklich gutes Marketinginstrument zu werden – da fehlt noch was!
Hallo Oliver,
natürlich lohnen sich Twitter-Kampagnen noch nicht in jeder Branche. Dafür ist die Nutzerstruktur noch nicht breit genug. Aber wer einen Onlineshop betreibt sollte sich zumindest damit beschäftigen und eben schauen ob eine Zielgruppe vorhanden ist.
Ich glaube aber immer noch nicht daran das sich normale Leute auf Twitter sammeln, sondern eher Leute wie was bewerben wollen und diese Leute Bewerben dann andere Leute die was bewerben wollen… ein Teufelskreis ohne ende. Richtig?
Twitter is like South Park folge ” Bitte ein ‘N’ “: ich hab es kapiert, ich kapiere es nicht.
Also ich weiß ja nicht mit wem Du so verkehrst auf Twitter, aber ich erhalte dort sehr viele nützliche Infos und möchte es daher nicht mehr missen. Einzig mein Feedreader verwaist mehr und mehr, was nicht via Twitter rein kommt wird eben erst nach einigen Tagen gelesen.
Hallo Enrico,
…. verkehren via Twitter? Nutzliche Infos bekomme ich hier auch!
Zum Beispiel habe ich dort gerade eine Firma aus Kanada gefunden, die etwas herstellt, was ich gut gebrauchen kann. Aber so etwas ist doch meist etwas Zufall und mit langwieriger Stöberei verbunden!
Aber sonst – nun ….. ich möchte der Welt meist nicht mitteilen, das ich gerade im Zug von A nach B sitze und dabei über C nachdenke ….. ist auch glaube ich für die Welt nicht so spannend, oder?
Aber ich sehe auf Twitter natürlich viele, die das so machen ….. OK … jeder wie er möchte!
Gruß Olli aus Hannover
Naja, das ist aber gerade das was Social Media ausmacht. Man lernt Menschen kennen die man sonst wohl nie getroffen hätte und teilt mit diesen dann mehr oder weniger relevante Infos. Aber es verpflichtet natürlich niemanden zum mitmachen. Nur würde ich Twitter oder Facebook nicht pauschal den Sinn absprechen.
Ich habe dort, wie bereits erwähnt, viele Menschen kennengelernt, nützliche Infos entdeckt und auch schon eine erfolgreiche Kampagne begleitet. Für mich ist es also durchaus ein Gewinn.
Man muss nur aufpassen das es nicht in Zeitverschwendung 2.0 ausartet
Gibt es Untersuchungen darüber, wie deutsche Twitter-Kampagnen im Verhältnis zu englischsprachigen funktionieren? Der Anteil der deutschen Nutzer ist bei Twitter zwar wachsend, aber unterrepräsentiert.
Es gibt ja mittlerweile einige Unternehmen,
die sogar Ihren Kundenservice auf Twitter ausgeweitet haben.
Die Telekom beispielsweise unter: https://twitter.com/#!/deutschetelekom