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Kunden sind so.
Wer mit neuen Medien arbeitet muss nicht nur sein Handwerk beherrschen sondern auch gewisse pädagogische Fähigkeiten. Denn einige Kunden sind eben weniger versiert im Umgang mit dem Internet bzw den dafür notwendigen Programmen. Dies führt dann hin und wieder zu durchaus amüsanten Situationen. Das Blog “Kunden aus der Hölle” zeigt einige dieser Situationen, sicherlich überspitzt – aber wer hat etwas in der Art noch nicht erlebt?
Kunde: “Die Seite ist super geworden. Leider gibt es da noch einige Fehler. Egal wo ich hinklicke färbt es sich sofort rot.”
Ich: “Das ist ungewöhnlich. Auch wenn Sie z.B. auf einen Button klicken?” Kunde: “Ja völlig egal wo ich hinklicke. Es wird sofort rot.”
Ich: “Wir werden das sofort überprüfen. Können Sie mir bitte sagen welchen Browser Sie benutzen?”
Kunde: “Wo sehe ich das?”
Ich: “Oben im Browser auf das Fragezeichen und dann Über.”
Kunde: “Ah ja, der Browser heißt Photoshop 7.0.”
Aber genau solche Situationen machen ja den Reiz an der Sache aus. Es gilt eben umfassend zu beraten damit sich der erhoffte Erfolg einstellt.
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Die Bannerwerbung hab ich zwar noch nicht bei Google… 10.02.2012
Wunderbar....
Grüße
Tobi… 03.02.2012
