Es ist für einen Onlinehändler natürlich sehr interessant im Web auf Blogs und Twitter erwähnt zu werden. Zum einen bringt das Backlinks und Besucher und zum anderen sicherlich auch Umsatz. Wenn das einfach nicht von allein gelingen will versucht man also selbst dafür zu sorgen das Blogger über den Shop schreiben. So weit so gut, macht ja alles Sinn. Nun kommt aber der schwierige Teil denn der gemeine Blogger ist nicht sonderlich erfreut wenn er als Werbemedium “verwendet” werden soll. Es bedarf also einiger Kreativität und/oder etwas Geld um das gesetzte Ziel zu erreichen. Hier besteht aber auch ein gewisses Risiko, denn man weiß eben nicht wie das Echo ausfällt (schon spannend oder).

Der Schuh-Onlinehändler Zalando ist mit seiner Aktion leider ins Fettnäpfchen getreten. Man hat leere Kartons versandt mit der Botschaft die fehlenden Schuhe würde es ganz günstig im Shop von Zalando geben. Nunja, die Idee ist im Ansatz gar nicht so schlecht – aber das durchweg negative Echo hätte man erwarten können. Denn unterm Strich war dies nur ein besonders großes Werbemailing. Darüber würde ich mich auch nicht freuen und, wenn überhaupt, auch eher negativ berichten. So wie es zum Beispiel gewna, chaosweib, er hier oder auch roxomatic getan hat.

Warum hat man nicht wenigstens einen großzügigen Gutschein in den Karton gelegt? “Sorry, wir waren uns bei Deiner Schuhgröße nicht sicher, hier hast Du den Karton und die Schuhe kannst Du hier bestellen!” Dann hätte man sich wohl gefreut. Und ich glaube kaum das die Gutscheine Zalando wirklich weh getan hätten. Der zweite Fehler besteht meiner Meinung nach im Schweigen, auf dem Blog von Zalando gibt es keinerlei Stellungnahme oder Entschuldigung zu dem Thema – man versucht es einfach tot zu schweigen. Dank des aktuellen Gewinnspiels ist die Blogsuche bei Google auch nicht völlig voll von Vorwürfen, Zufall oder Absicht?

Auf jeden Fall ging die Aktion mit den leeren Kartons ordentlich in die Hose. Mit etwas mehr Weitsicht hätte Zalando damit aber auch gut punkten können. Vielleicht lernt man aus Fehlern…

Hier gibt es übrigens einen Zalando Gutscheincode