Kundenbindung im Hotelgewerbe

Ein Gast soll sich im Hotel wohl fühlen. Es soll ihm gut gehen. Dazu ist es natürlich unentbehrlich das die Basics erfüllt sind. Ein sauberes und vernünftig eingerichtetes Zimmer sollte es sein. Eine angenehme Sichtachse sowie eine einigermaßen ruhige Lage runden diesen Part ab. Aber auch das Essen muss überzeugen, ebenso wie das Personal. Dieses sollte nicht nur durch Freundlichkeit sondern...

Werbeidee: Ihr Produkt aus Schokolade

Schokolade ist lecker, Schokolade ist beliebt. Da liegt es nahe seine Kunden zu Anlässen wie Weihnachten damit zu beglücken. Doch einfach nur so eine Tafel Schokolade ist ja noch kein ansprechendes Kundengeschenk. Wenigstens die Verpackung sollte auf Ihr Unternehmen, Ihre Marke oder Ihr Produkt abgestimmt sein – mit dem Logo versehen sein. Wer noch eins draufsetzen möchte lässt seine Pro...

Wann macht Twitter Sinn?

Immerwieder wird diskutiert ob Twitter einen wirklichen Mehrwert für ein Unternehmen bieten kann. Das ist allerdings die falsche Fragestellung, denn richtig müsste es heißen: Kann Twitter einen Mehrwert für die Kunden eines Unternehmen bieten? Die Antwort ist, wie so oft, Ja und Nein. Je nach Branche und je nach Vertriebskanal kann Twitter reine Resourcenverschwendung oder echter Wettbewerbsvo...

Frohes neues Jahr 2010

Nein, meine Uhr geht nicht vor und mein Kalender ist auch nicht falsch eingestellt. Als Unternehmer muss man sich aber schon einige Wochen und Monate vor dem eigentlichen Event oder Feiertag reichlich Gedanken machen. So habe ich bereits im September Werbeideen für Weihnachten empfohlen und möchte nun daran erinnern das es Zeit wird die Planungen für Neujahr abzuschließen. Neujahr ist eine gut...

Kundenpflege im Einzelhandel

Für einen kleinen Einzelhändler wird das Leben nicht leichter, die großen Supermarkt- und Discounterketten erweitern stetig ihre Sortimente und Ketten wie OBI, Media Markt und ähnliche drängen ebenfalls seit Jahren in den Markt. Doch noch immer findet man in den Innenstädten Einzelhandelsgeschäfte im klassischen Sinne. Als solcher gilt es sich Tag für Tag gegen die große Konkurrenz zu bew...